| Faq |
- C’è assistenza tecnica ai software?
- Sì, compresa nel prezzo di acquisto e della durata di un anno, sia telefonica che in remoto; nessun costo aggiuntivo.
- Sono forniti di licenza d’uso?
- Sì, i programmi sono forniti di licenza d’uso illimitata; al termine del primo anno il cliente potrà decidere se rinnovare o meno il contratto di assistenza stipulato (v. prec.), ma l’uso del programma resterà illimitato.
- Come fare per aver assistenza?
- È possibile ricevere assistenza telefonando al numero 0812561342, utilizzando la chat di assistenza on-line presente sul nostro sito che metterà in contatto con un nostro operatore, via e-mail all’indirizzo info@soluzioniinformatiche.info, via MSN tramite il contatto solinf@hotmail.it.
- È possibile avere personalizzazioni ai software?
- Sì, per ogni software è possibile richiedere personalizzazioni e modifiche per esigenze particolari, semplicemente telefonando ai nostri uffici.
- Sono previsti gli aggiornamenti?
- Sì, è possibile ricevere gli aggiornamenti effettuati di volta in volta sui software gratuitamente per un anno.
- È possibile avere l’installazione a domicilio?
- Sì, addebitando i soli costi della trasferta fuori provincia o comunque da concordare caso per caso.
- È possibile installare i software in rete?
- Sì, è possibile, anche con rete wireless, accedendo allo stesso archivio da più computer; tutti gli aggiornamenti saranno effettuati e visualizzati in tempo reale da tutte le postazioni.
- È possibile collegare ed utilizzare lettori barcode?
- Sì, i software sono in grado di gestire qualsiasi lettore di codici a barre ad emulazione tastiera, sia Usb che Ps2; su richiesta anche modelli seriali.
- È possibile stampare etichette e codici a barre ?
- Sì, tutti i nostri software hanno la possibilità di stampare codici a barre ed etichette per i prezzari; inoltre è possibile personalizzare i formati su richiesta del cliente.
- È possibile collegare un registratore di cassa al programma?
- Sì, ogni software ha la possibilità di interagire con qualsiasi registratore di cassa predisposto, semplicemente indicandoci i dati dello stesso(marca e modello); il modulo ha un costo che varia secondo il modello ed è comunque necessario contattare i nostri uffici.
- È possibile importare i dati dal mio vecchio gestionale?
- Sì, tuttavia a causa della moltitudine di standard di database esistenti è necessario valutare caso per caso. È possibile richiedere informazioni contattando i nostri tecnici.
- È possibile personalizza le stampe dei software?
- Sì, è possibile personalizzare per ogni software tutti i report di stampa con proprio logo, intestazione e quant’altro richiesto.
- È possibile inviare documenti (preventivi, ordini, ddt, ecc.) per posta elettronica?
- Sì, i software consentono di esportare i documenti in formato *.pdf facilmente allegabili alle e-mail.
- Perché non sono presenti i costi?
- Ogni programma può avere costi diversi a seconda delle differenti configurazioni possibili da stabilire in base alle esigenze del cliente; tutto ciò per venire incontro alle vostre aspettative.
- Come fare per acquistare?
- È necessario compilare il MODULO D'ORDINE ed inviarlo tramite fax al numero 0812561342 unitamente ad un acconto.
- È possibile rateizzare la spesa?
- Sì, è possibile pagare i software in più rate, senza tassi aggiuntivi, concordandole al momento dell’acquisto.
- È possibile provare i software?
- Sì, registrandosi sul sito e scaricando la versione demo valida 30 gg., o qualora non presente per il software desiderato richiedendola tramite mail. Installata la demo è necessario contattare i nostri uffici, al numero 0812561342, per ricevere il codice di attivazione; sarà inoltre fornita l’assistenza al primo utilizzo.
- Come facciamo ad essere certi della vostra affidabilità?
- Soluzioni Informatiche è un’azienda giovane, ma con già una notevole esperienza nel settore dei software gestionali (centri estetici, benessere e solarium, imprese, negozi di abbigliamento, aziende edili, centri sportivi, ecc.), il cui punto forte è la certezza di un’assistenza costante, fattore indispensabile in un mercato in continua evoluzione e sempre meno attento alle esigenze dei clienti.
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