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Il sistema So.Ge.M. è stato creato per gestire le richieste degli interventi di manutenzione che l’azienda committente inoltra all’ufficio tecnico della ditta appaltatrice.
Compilando apposite schede, la richiesta verrà visualizzata in tempo reale da tutti gli utenti, che in base alle loro competenze, si attiveranno per la realizzazione dell’intervento di manutenzione monitorandone l’avanzamento fino all’eventuale conclusione dei lavori.
Installato il software è possibile settare i permessi di accesso e quindi stabilire per ogni utente il tipo di mansione da svolgere.
E’ possibile consentire l’accesso al software fino a 6 utenti :

Per il committente:
1. Ufficio tecnico azienda;
2. Responsabile del procedimento ;
3. Direttore dei lavori;
4. Coordinatore della sicurezza

Per la ditta appaltatrice:
5. Ufficio tecnico/amministrativo dell’impresa edile;
6. Call center impresa edile.

Verificata la necessità di un intervento di manutenzione, l’utente potrà fare una segnalazione: al call center dell’azienda appaltatrice o all’ ufficio tecnico dell’azienda committente che inseriranno nel software la richiesta di intervento.

Tale richiesta verrà inoltrata al responsabile del procedimento che, stabilito se di loro competenza, potrà accettarla o meno e renderla visibile al direttore dei lavori.

Il direttore dei lavori ricevuta la notifica, farà un sopralluogo per valutare l’intervento e determinare i tempi ed i costi presunti di realizzazione che comunicherà con un’apposita scheda di valutazione tecnica dell’intervento al responsabile del procedimento.
A questo punto in funzione dell’urgenza, dei tempi e dei costi della richiesta, il responsabile del procedimento compilerà una scheda di valutazione di fattibilità tecnico-economica, con esito positivo o negativo che inoltrerà nuovamente al direttore dei lavori.
In caso di esito positivo il direttore dei lavori, sempre tramite il software, invierà la richiesta all’ufficio tecnico dell’impresa edile ed al coordinatore della sicurezza.

Ricevuta la richiesta l’ufficio tecnico dell’impresa edile provvederà ad inviare una squadra di lavoro per la realizzazione dell’intervento di manutenzione.

Al termine dei lavori verrà redatta una scheda di riepilogo dell’intervento che resterà in archivio per successive valutazioni e resoconti degli interventi di manutenzione operati, suddivisi per settore/area, visualizzando gli importi economici degli interventi di manutenzione effettuati o ancora in fase di realizzazione.

Il responsabile del procedimento potrà in ogni fase di lavoro visualizzare lo stato delle richieste e l’operatività di ogni utente.

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